Что такое чат-бот?

Чат-бот — это виртуальный собеседник. Программа, для имитации поведения человека при общении

Чат-бот может снизить затраты на содержание персонала и автоматизирует процессы. Ему можно поручить рассылку сообщений клиентам или сотрудникам.

Можно доносить информацию напрямую клиенту, что удобно не только владельцу проекта, но и клиенту. Еще одно преимущество — мгновенный отклик на сообщение клиента.